Франшиза кодкласс Поддержка – только на бумаге! Мы вложили 970 000 руб., но менеджер отвечает раз в неделю.

---

Мы с мужем решили открыть расширенный формат «Школа программирования Английский язык», рассчитывая на обещанную прибыль от 350 000 руб. и отсутствие сезонности. Вложили сразу 970 000 руб. (паушальный взнос 700 000 руб. и инвестиции в ремонт, технику). В презентации было сказано, что у нас будет персональный менеджер сопровождения, который поможет на всех этапах. Реальность оказалась совершенно другой! Первый месяц, пока мы искали помещение и делали ремонт, менеджер еще как-то отвечал на звонки. Но как только мы заплатили паушальный взнос и начался этап набора преподавателей, связь практически пропала. Вопросы по подбору персонала, по настройке CRM-системы и, главное, по маркетинговой стратегии в нашем городе, где конкуренция просто бешеная, приходилось выбивать буквально с боем. Иногда ждали ответа по 3-4 дня! Это просто недопустимо, когда ты в процессе запуска и тебе важна каждая минута. Мы потеряли целый месяц из-за задержки с обучением преподавателей – методисты из Москвы проводили его в неудобное для нас время и без должного контроля. В итоге, наши первые три месяца мы трудился и в убыток. Мы едва вышли на оборот 200 000 руб., а до заявленных 350 000 руб. чистой прибыли нам как до Луны! Роялти 10% платим исправно, но за что? За «технологическую интеграцию»? Я чувствую, что мы просто купили методички и право пользоваться логотипом. Я не могу сказать, что это мошенничество (фирма-то действующая), но это самый настоящий обман ожиданий по уровню поддержки! Если решитесь покупать эту франшизу, будьте готовы, что работать придется самим практически с нуля, и не рассчитывайте на обещанное «полное сопровождение». Очень больно осознавать, что вложили почти миллион руб., а получили только головную боль и разочарование.