ПРЕССМАШ — нормальные технари

Пригнали к ним на базу свой старый гидравлический пресс который уже начал безбожно тупить и плеваться маслом во все стороны. Партнеры по цеху посоветовали не связываться с гаражными умельцами а сразу ехать сюда. 20 января мастера провели дефектовку и сразу выкатили смету без всяких мутных доплат за сложность. Юрист подготовил договор быстро и 22 января уже начали ковырять наше железо. По итогу полностью перетряхнули внутренности: заменили все манжеты и уплотнительные кольца плюс поставили новый золотник вместо того хлама что там стоял раньше. Сейчас станок работает идеально ровно и никаких посторонних стуков или вибраций на весь цех больше нет. Утечки масла прекратились совсем и теперь на полу под прессом чистота. Цена осталась ровно такой как прописали в бумагах изначально и никто не пытался вытянуть из нас лишнюю копейку. Ребята реально знают свое дело и умеют оживлять даже очень запущенное оборудование.

Сроки у них это понятие очень растяжимое и это конкретно бесит когда производство стоит. Обещали уложиться строго в три недели но по факту выдачу задержали. Какую-то импортную манжету везли целую вечность и из-за этой мелочи мы простояли лишние четыре дня сверх договора. Менеджер на звонки отвечал вяло и постоянно кормил завтраками что машина вот-вот приедет на склад. В самом цеху у них дисциплина железная а вот в отделе снабжения явно сидят тормоза. Из-за этой задержки мы чуть не сорвали отгрузку крупного заказа и пришлось работягам выходить в ночную смену чтобы нагнать план. Территория у завода огромная и на въезде охрана мозг выносит досмотром каждой гайки в кузове. Пропускная система работает как в режимном объекте и пока дождешься сопровождающего можно состариться у шлагбаума. Сервис по части общения с клиентом надо подтягивать и информировать о задержках заранее а не когда сроки уже вышли.